【培养目标】
通过校、企双方联合培养使学生掌握现代服务体系及专业知识，精通实操技能，具备较强的倾听能力，沟通能力、业务能力、应变能力、服务意识及团队精神。努力把学生培养成有学历、精技能、又有实际工作经验和行业证书的实用人才，为将来从事银行客服的现代服务岗位工作打好基础。
【专业前景】
中国是世界上客服行业发展最具潜力的国家。201 5年相关产业的雇用人员为600万人，其中460万为通信、银行客服的相关人员。预测2018年可增至，1500万人。未来10年内，2025年前，我国将保持电话客服人员数量大国的地位，中国所需各类客服人员2000-2500万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业之- -,从事客服工作的人员，薪金非常可观。-般在经济
领域特别是各大国有银行从事客服工作的人员年薪高于在政府机关工作人员的年薪，而且差距较大。政府机关人员年薪约在3万-5万元;国有企业的客服人员年薪约在4.5万-8万元。有的在外资企业或民营大型企业集团的高级客服人才的年薪可达到几十万元。随着我国经济的高速发展，通信客服人员的薪金将不断提高，是各行业中增长幅度最快的职业之一。
【招生要求】
1、男、女=2:8
2、其中身高:女性153cm以上，男性165cm以上。
3、双眼裸视1.0以上，无色盲、无纹身、无明显伤疤。
4、身体健康，品格端正，性格开朗、形象气质佳。
5、口齿清晰、声音甜美、善于沟通，普通话标准，反应敏捷，有较强的事业心和团队精神。
【招生指标】
50名(限额定招)
【助学政策】
◆依据国家政策，凡在我校就读的学生符合条件的可享受2000元/年(享受二年)的国家助学金补助，另还可享受国家免学费政策850- 3200元/年不等(享受三年)。
◆学校设帮扶机构为特困户、残障人士、下岗人员等家庭的子女，持乡、村证明可申请享受国家贫困补贴( 800元-2000元/年)。
◆学生在校表现良好、成绩优异，专业技能合格，符合国家评审条件的学生可享受国家奖学金6000元及国家升学助学金6000元。
【我们的承诺】
◆毕业生颁发国家承认的正规中专、中技或高级技工毕业证书，全国通用的职业资格证和相关工种国家高级职业证书。
◆有进一步深造的学生参加全国统一高考，高考录取率95%以上，未考上大学或考上大学自愿放弃就读的，学校负责推荐工作。
◆直通大专班的学生确保进入的大学，大学毕业以后取得国家教育部承认的全日制统招大学文凭。
◆所有合格中专毕业生学校负责推荐工作。优秀学生月收入4000元以上,合格学生月收入3000元以上,因企业原因造成学生返校的，学校- -律免费重新安置就业。
【入学指南】
一、面向全国招收身体健康、品德良好、无染发纹身、无酗酒吸烟等不良嗜好的应届初中毕业生。
二、报名须带:学生本人身份证、户口本、毕业证、准考证等材料。
三、报名流程:携带以上资料到学校招生办填写新生报名申请表◆财务室缴纳相关费用◆领取录取通知书、 入学须知◆按规定时间来校开学报到。
四、集中报名时间: 7月1日开始录取，额满为止!
校址:赣州市章贡区沙石镇光明路26号(校本部)
赣州市经开区东江源大道环境工程学院旁(北校区)
赣州市经开区金龙路68号(产教融合实训基地)
